Montreal es una ciudad culta, con alta tecnología, cultura y mucha alegría. Es por eso por lo que miles de trabajadores calificados eligen mudarse a la ciudad cada año.
De hecho, la economía de Montreal sigue siendo una de las más grandes entre las ciudades canadienses.
Algunas de sus principales industrias incluyen la electrónica, la aeroespacial, la ingeniería civil y mecánica, las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y la fabricación textil. La ciudad también tiene una fuerte industria de servicios.
Sin embargo, dentro de estos sectores los puestos más destacados para expatriados hispanohablantes están en el área de atención al cliente.
Con esto en mente, en Q’ Pasa te compartimos los empleos disponibles en Montreal para hispanohablantes en este momento.
Agente de servicios y conexiones de Equipaje en el aeropuerto
Air Transat es una de las aerolíneas de ocio más reconocidas de Canadá. Vuela a destinos internacionales en América y Europa, y ofrece vuelos locales y de conexión dentro de Canadá.
Para su operación en Montreal requieren de un agente de servicios de equipaje del aeropuerto y conexión, con dominio de inglés, francés y deseablemente español, quien brinda un servicio al cliente ejemplar y apoyo a los pasajeros con equipaje extraviado.
Esto incluye la comunicación e interacción con los pasajeros, conocer los vuelos que llegan, monitorear y asegurar la entrega oportuna del equipaje, rastrear el equipaje, preparar el equipaje para su entrega y reenvío, y estar en contacto con el Equipo Central de Equipaje y la aduana de Air Transat.
Algunas responsabilidades incluyen:
- Conocer los vuelos que llegan y controle los tiempos de entrega de equipaje.
- Ayudar a los pasajeros con cualquier mal manejo de equipaje.
- Ingresar las maletas extraviadas, dañadas y encontradas en Worldtracer, y monitoree el archivo durante 7 días hasta su transferencia al equipo Central de Equipaje.
- Servir de enlace y apoyar al pasajero durante este tiempo, y comunicarse regularmente con él sobre el estado de su archivo, lo que incluye asegurarse de que las llamadas telefónicas de los pasajeros sean respondidas y atendidas.
Asistente de espacios y eventos
La ONU en su oficina de Montreal está necesitando a una persona que se desempeñe como asistente de espacios y eventos que preferiblemente tenga dominio del inglés, francés y español.
El consultor coordinará y apoyará eventos virtuales, presenciales e híbridos, coordinará eventos sociales de la OACI, apoyará el desarrollo y suministro de formatos de reunión alternativos.
– Patrocinado –
Otras de sus actividades principales son:
- Ingresar y mantener registros (reservas de salas y requisitos de servicio), datos y parámetros en herramientas de eventos (gMeets y Outlook) y otros sistemas; brindar soporte de nivel 1 a los clientes que utilizan los sistemas de eventos VEM.
- Garantizar la publicación oportuna y precisa de las reuniones diarias, semanales y mensuales a través de los canales de comunicación apropiados, incluidos Internet, intranet y sistemas de transmisión; preparar estadísticas y análisis de datos de servicios de reuniones.
- Asesoramiento adecuado a los clientes sobre el espacio de la sede y todos los servicios adicionales que ofrece la OACI (p. ej., catering, equipo técnico, etc.), con miras a brindar servicios integrales de conferencias.
Oficial de diligencia debida
BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y un importante establecimiento bancario internacional. Presente en 65 países, con más de 190.000 empleados, el banco ocupa posiciones clave en varias áreas de servicios bancarios y financieros.
En este momento, requiere para su oficina en Montreal, un oficial de diligencia debida que tenga un español fluido.
La persona en esta posición evalúa el riesgo del cliente completando el formulario «Conozca a su cliente» («KYC»); esto incluye la propuesta de sensibilidad basada en los resultados del análisis de sensibilidad, los cuales son determinados por una tabla de evaluación. Además, estará en contacto directo con los clientes (internos y externos) con el fin de obtener la documentación requerida por la normativa interna y externa.
Administrador de casos
The Refuge Centre es una organización canadiense sin fines de lucro con sede en Montreal, Quebec, que brinda una estructura sostenible de integración para refugiados e inmigrantes en Canadá.
Para cumplir con sus objetivos, ha creado un nuevo puesto de administrador de casos. Este rol es un puesto en evolución, en el que deberá formarse para entregar una atención integral a los migrantes. Como se trata de atención a expatriados, mientras más idiomas se domine, mucho mejor.
Responsabilidades claves:
- Brindar apoyo personalizado a los clientes con respecto a su salud y bienestar, incluida la asistencia para navegar por los sistemas preexistentes.
- Entender y aprender sobre migración y sistema de salud.
- Organizar citas de apoyo para el bienestar y la salud de los clientes.
- Manejar, evaluar y apoyar los casos de los clientes.
Agente de Atención al Cliente
Di Leone Group, una firma consultora de inmigración canadiense requiere un agente de servicio al cliente, Bilingüe Ingles/Español, sobre todo comprensión y expresión.
El agente de servicio al cliente es responsable de recolectar todos los datos relevantes del cliente. Esto puede incluir la información de contacto, así como notas detalladas relacionadas con la historia del cliente.
Entre sus funciones más detalladas están:
- Atender de forma personalizada llamados y dudas iniciales de prospectos y potenciales clientes.
- Captar la atención de los prospectos y clientes potenciales.
- Presentar nuestra marca y servicios.
- Incrementar el índice de clientes satisfechos.
Recibe semanalmente las informaciones más importantes de nuestra comunidad
