El nuevo Costco de Rexdale y la nueva plaza que le rodea.

¿Por qué es tan popular Costco en Canadá?

La primera tienda mayorista de Costco en Canadá abrió en 1985 en Burnaby, Columbia Británica. Durante los primeros 8 años de operaciones en Canadá, los clientes (llamados miembros) debían ser propietarios de negocios o trabajar para el gobierno para ser elegibles para la membresía. En 1993, Costco cambió estos requisitos y abrió la membresía a empresas y al público en general.

Costco mantiene el pollo asado y los hot dogs a precios bajos como “productos de atracción” para atraer a los clientes, que luego terminan comprando otros artículos. Sus pollos asados de $5 se colocan estratégicamente al fondo de la tienda para tentar a los clientes con otras ofertas. El combo de hot dog y bebida por $1.50 ha mantenido el mismo precio durante años.

Costco vende gasolina a precios más bajos en comparación con la competencia, generalmente de 6 a 12 centavos más barato por galón. Tienen muchas estaciones de servicio, pero solo aceptan pagos con Visa, tarjetas de crédito de Costco, tarjetas de débito o tarjetas de efectivo de Costco.

A diferencia de sus competidores, Costco no se anuncia extensivamente. Confían en las cuotas de membresía como fuente principal de ingresos y tienen una alta tasa de renovación de membresías. Costco ofrece productos de marca privada de alta calidad bajo su marca Kirkland Signature, que a menudo provienen de empresas reputadas a precios más bajos.

Costco brinda beneficios de salud a aproximadamente el 88% de sus empleados y ofrece ventajas adicionales como coincidencia de 401(k), programas de asistencia a empleados, beneficios por discapacidad y más. La empresa paga un salario mínimo de $17 por hora y los trabajadores por hora tienen un promedio de aproximadamente $24 por hora.

Costco emplea a más de 298,000 personas en todo el mundo, con una fuerza laboral feliz y tasas de rotación bajas en comparación con el promedio de la industria minorista. Los pasillos en las tiendas de Costco no están etiquetados para animar a los clientes a explorar y descubrir más artículos mientras buscan lo que vinieron a buscar. A pesar de esto, el diseño y la organización de las tiendas facilitan encontrar los productos en comparación con tiendas con una mayor cantidad de productos.