El nuevo Costco de Rexdale
¿Por qué es tan popular Costco en Canadá?
La primera tienda mayorista de Costco en Canadá abrió en 1985 en Burnaby, Columbia Británica. Durante los primeros 8 años de operaciones en Canadá, los clientes (llamados miembros) debían ser propietarios de negocios o trabajar para el gobierno para ser elegibles para la membresía. En 1993, Costco cambió estos requisitos y abrió la membresía a empresas y al público en general.
Costco mantiene el pollo asado y los hot dogs a precios bajos como “productos de atracción” para atraer a los clientes, que luego terminan comprando otros artículos. Sus pollos asados de $5 se colocan estratégicamente al fondo de la tienda para tentar a los clientes con otras ofertas. El combo de hot dog y bebida por $1.50 ha mantenido el mismo precio durante años.
Costco vende gasolina a precios más bajos en comparación con la competencia, generalmente de 6 a 12 centavos más barato por galón. Tienen muchas estaciones de servicio, pero solo aceptan pagos con Visa, tarjetas de crédito de Costco, tarjetas de débito o tarjetas de efectivo de Costco.
A diferencia de sus competidores, Costco no se anuncia extensivamente. Confían en las cuotas de membresía como fuente principal de ingresos y tienen una alta tasa de renovación de membresías. Costco ofrece productos de marca privada de alta calidad bajo su marca Kirkland Signature, que a menudo provienen de empresas reputadas a precios más bajos.
Costco brinda beneficios de salud a aproximadamente el 88% de sus empleados y ofrece ventajas adicionales como coincidencia de 401(k), programas de asistencia a empleados, beneficios por discapacidad y más. La empresa paga un salario mínimo de $17 por hora y los trabajadores por hora tienen un promedio de aproximadamente $24 por hora.
Costco emplea a más de 298,000 personas en todo el mundo, con una fuerza laboral feliz y tasas de rotación bajas en comparación con el promedio de la industria minorista. Los pasillos en las tiendas de Costco no están etiquetados para animar a los clientes a explorar y descubrir más artículos mientras buscan lo que vinieron a buscar. A pesar de esto, el diseño y la organización de las tiendas facilitan encontrar los productos en comparación con tiendas con una mayor cantidad de productos.
